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Der Ausfall eines Produkts oder einer Dienstleistung kann äußerst negative Auswirkungen auf ein kleines Unternehmen haben. Um diesen Effekt zu verhindern, führen Kleinunternehmer vor der Veröffentlichung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung Marktforschungen durch, um festzustellen, ob ihr Angebot wahrscheinlich wie beabsichtigt einen Zielmarkt von Kunden anspricht.

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Informieren Sie sich über Unternehmen in dem geografischen Gebiet, auf das Sie abzielen möchten, um festzustellen, welchen Wettbewerbsgrad Sie möglicherweise haben, welche Arten von Marketingbemühungen erfolgreich sein oder scheitern können und welche demografischen Daten Kunden haben, die ein ähnliches Produkt oder eine ähnliche Dienstleistung gekauft haben. Besuchen Sie beispielsweise Geschäfte und Websites von Mitbewerbern, bewerten Sie Werbe- und Verkaufsanstrengungen und beobachten Sie den Fußgängerverkehr.

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Erstellen Sie eine Liste mit Kundendemografien wie Alter, Familienstand und Einkommen, die Ihrer Meinung nach Zielkunden für Ihre Art von neuem Angebot auf der Grundlage Ihrer Wettbewerbsbewertung und Expertenanalysen aus Branchenpublikationen teilen. Wenn Ihr Budget es zulässt, beauftragen Sie ein Marktforschungsunternehmen, Ihnen demografische Kundendaten für den lokalen, nationalen oder internationalen Verkauf ähnlicher Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

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Grenzen Sie Ihren Zielmarkt ein, indem Sie Feedback von einer kleinen Gruppe von Personen anfordern, die die von Ihnen in Betracht gezogene Kundendemografie aufweisen. Kaufen Sie beispielsweise eine Liste gezielter Kontakt-Leads bei einem Direktmarketing- oder Umfrageunternehmen und senden Sie dann einen Fragebogen an die Gruppe, in dem Sie nach demografischen Merkmalen, Interessen und Einkaufsgewohnheiten gefragt werden, z. B. nach den Gründen für den Einkauf in bestimmten Geschäften und Produkttypen oder Dienstleistungen, die sie am meisten schätzen.

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Laden Sie 15 oder 20 Personen aus Ihrer eingeschränkten Liste ein, einen Prototyp oder eine begrenzte Version eines Produkts auszuprobieren, um ihre allgemeinen Antworten und Feedback zu erhalten, wie Sie das Angebot verbessern können. Erlauben Sie beispielsweise Ihren Testgruppenmitgliedern, Ihr Angebot 10 Tage lang auszuprobieren, und bitten Sie sie dann, an einer Umfrage teilzunehmen oder an einer persönlichen Fokusgruppendiskussion darüber teilzunehmen, was ihnen gefallen oder nicht gefallen hat.

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Ändern Sie Ihren Plan basierend auf Ihrer Forschung nach Bedarf und führen Sie dann zusätzliche Umfrage- und Fokusgruppenforschung durch. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie das Gefühl haben, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu haben, die bei Ihren Zielkunden erfolgreich sein kann.

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Erstellen Sie neben der Kundenmeinung eine Liste weiterer Faktoren, die den Erfolg Ihres Angebots beeinflussen können. Zu diesen Faktoren gehören Naturkatastrophen oder vom Menschen verursachte Katastrophen, wirtschaftliche Veränderungen, neue Unternehmen oder aufkommende Technologien. Erstellen Sie eine Liste mit alternativen Methoden, um Kunden zu gewinnen, den Umsatz zu steigern oder Ihr Angebot bei Bedarf auf andere Märkte auszudehnen.

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Schätzen Sie die anfänglichen und langfristigen Kosten für die Entwicklung, Veröffentlichung und Vermarktung eines Produkts basierend auf Ihren Recherchen und Kostenschätzungen von den direkt am Projekt Beteiligten, wie Designern, Herstellern, Werbetreibenden, Projektmanagern und Teammitgliedern.

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Analysieren Sie alle Ihre Daten, um festzustellen, ob Sie mit Ihrem neuen Produkt oder Ihrer neuen Dienstleistung fortfahren sollten.