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Organisationsstrukturen können die Leistung hemmen oder fördern, je nachdem, wie effektiv die Vorgesetztenbeziehungen und der Arbeitsablauf die Produktivität beeinflussen. Diese definieren die Abteilungsstruktur und die Berichtshierarchie. Das Leistungsmanagement umfasst Aktivitäten zur Zielsetzung und regelmäßige Überprüfungen durch Manager in der Berichtshierarchie. Ohne definierte Richtlinien und Verfahren, die im gesamten Unternehmen konsequent durchgesetzt werden, können Performance-Management-Strategien ihr gewünschtes Ziel, die Produkt- und Servicequalität für Endbenutzer zu verbessern, nicht erreichen.

Zweck

Zu den mit dem Leistungsmanagement verbundenen Schritten gehören die Überprüfung der Organisationsziele, die Priorisierung der Arbeit, die Festlegung von Zielen, die Ermittlung spezifischer Maßnahmen und Kennzahlen, die Ausrichtung der Mitarbeiterziele an den strategischen Zielen des Unternehmens und die Festlegung von Standards. Sie können beispielsweise ein Bewertungssystem mit drei Ebenen einrichten: Unter den Erwartungen, erfüllt die Erwartungen und übertrifft die Erwartungen. Manager führen Beurteilungen durch und entwickeln Pläne, um Leistungslücken zu schließen und vorbildliches Verhalten in der Organisation zu belohnen, das zu Beförderungen, seitlichen Bewegungen oder einer Erweiterung der Verantwortlichkeiten führen kann.

Unternehmerisch

In einer unternehmerischen Organisation hat Ihr Unternehmen typischerweise eine einfache, flache Struktur. Diese Art von Organisation ist relativ unstrukturiert und informell, sodass das Leistungsmanagement möglicherweise auch flexibel sein muss. Es besteht ein erhebliches Risiko, strategische Ziele zu erreichen, wenn Mitarbeiter keinen Ersatz oder keine Sicherung haben, falls sie die Leistungsziele aus irgendeinem Grund verlassen oder nicht erreichen.

Bürokratisch

In einer bürokratischen Organisation ist die Arbeit sehr formalisiert, mit vielen Routinen, Richtlinien, Verfahren und Standards. Klar formulierte Stellenbeschreibungen und Berufsstufen legen in jedem Funktionsbereich des Unternehmens einen klar definierten Karriereweg fest. Normalerweise gibt es ziemlich starre vertikale Strukturen, so dass eine Leistungsbeurteilung normalerweise zu einer Beförderung innerhalb der Abteilung führt, aber normalerweise nicht in andere Abteilungen, was Wachstum und Entwicklung einschränkt.

Fachmann

In einer professionellen Organisationsstruktur arbeiten hochqualifizierte Personen, wie z. B. Dienstleister, unabhängig voneinander. Arbeitnehmer haben ein hohes Maß an Autonomie über ihre eigene Leistung. Da Autorität und Macht gemeinsam genutzt werden, kann das Leistungsmanagement inkonsistent sein. Änderungen können schwierig zu implementieren sein, wenn jeder seine eigene Arbeit kontrolliert.

Divisional

In einer Geschäftsbereichsorganisation unterstützt eine zentrale Zentrale mehrere autonome Geschäftsbereiche oder Abteilungen, die ihre eigenen Entscheidungen treffen und möglicherweise ihre eigenen Leistungsmanagementrichtlinien, -verfahren und -standards haben. Wenn Ihr Unternehmen über eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen verfügt, an vielen verschiedenen Standorten tätig ist oder viele verschiedene Kundentypen unterstützt, benötigen Sie möglicherweise diese Art von Flexibilität beim Leistungsmanagement. Umgekehrt kann dies zu Konflikten führen, wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, ungerecht behandelt zu werden.

Innovativ

In innovativen Organisationen gibt es nur wenige Regeln. Ihre projektbasierte Organisationsstruktur passt sich den Marktanforderungen an. Das Leistungsmanagement in diesem Umfeld ist in der Regel informell. Diese Arten von Unternehmen beschäftigen häufig eine Kerngruppe von Mitarbeitern, stellen jedoch nach Bedarf abhängig Beschäftigte ein. Leistungsbeurteilungen und Karriereentwicklung werden für Zeitarbeiter in der Regel nicht angeboten.