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Virtuelle private Netzwerke können ein äußerst nützliches Geschäftstool sein, mit dem Mitarbeiter von zu Hause aus eine Verbindung zu ihrem Büronetzwerk herstellen können, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen. Ein VPN ist praktisch ein sicherer „Tunnel“ durch das öffentliche Internet, der es Remote-Mitarbeitern ermöglicht, Geschäftsdaten zu übertragen, ohne befürchten zu müssen, dass diese Daten abgefangen werden. Mac OS X-Computer bieten native VPN-Unterstützung und benötigen keinen Drittanbieter-Client, um VPN-Verbindungen auszuführen. VPNs können jedoch denselben Konnektivitätsproblemen unterliegen wie andere Netzwerktechnologien.

Netzwerkkonnektivität

Alle VPNs benötigen eine stabile Internetverbindung, um ausgeführt zu werden. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Mac OS X VPN ausfällt, sollten Sie zunächst überprüfen, ob Sie kein größeres Problem mit Ihrem Heimnetzwerk haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router eingeschaltet ist und die Internetanzeige weiterhin leuchtet, und versuchen Sie nach Möglichkeit, über ein anderes Gerät eine Verbindung zum Internet herzustellen. Darüber hinaus kann das Neustarten oder Zurücksetzen Ihres Routers einige zeitweilige Verbindungsprobleme lösen. Informationen zum korrekten Reset-Verfahren finden Sie in der Dokumentation des Geräts.

Wireless-Fehlerbehebung

Es ist möglich, eine drahtgebundene und eine drahtlose Verbindung zu einem VPN herzustellen. Wenn Sie bei der Verwendung Ihres VPN über WLAN Unterbrechungen feststellen, verbinden Sie Ihren Computer und Router mit einem Ethernet-Kabel und testen Sie erneut, ob das Problem behoben ist. Wenn dies der Fall ist, kann Ihr VPN durch Funkstörungen beeinträchtigt werden. Sie können Funkstörungen reduzieren, indem Sie sowohl Ihren Computer als auch Ihren Router von anderen Funkgeräten fernhalten und sicherstellen, dass sich keine Metallgegenstände im Pfad Ihres Funksignals befinden.

Firewall-Einstellungen

Um zu überprüfen, ob die integrierte Firewall Ihres Macs die VPN-Verbindung verhindert, wählen Sie zuerst „Sicherheit und Datenschutz“ aus dem Menü „Systemeinstellungen“. Wählen Sie die Registerkarte "Firewall", klicken Sie auf "Firewall deaktivieren" und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung zum VPN herzustellen. Wenn das VPN eine Verbindung herstellt, verursacht die Firewall wahrscheinlich das Problem. Aktivieren Sie in diesem Fall die Firewall erneut, klicken Sie auf „Firewall-Optionen“ und stellen Sie dann sicher, dass das Kontrollkästchen „Alle eingehenden Verbindungen blockieren“ deaktiviert ist. Wenn Sie einen VPN-Client eines Drittanbieters verwenden, sollten Sie auch sicherstellen, dass dieser in die „Zulassungsliste“ der Firewall aufgenommen wird. Klicken Sie dazu im Firewall-Menü auf die Schaltfläche „Plus“ und wählen Sie Ihren Client aus dem Dialogfeld aus.

Sicherheitsprotokoll

Alle Firewall-Verbindungen verwenden ein Sicherheitsprotokoll, um den Datenverkehr zu verschlüsseln und zu entschlüsseln. Wenn Sie die VPN-Verbindung Ihres Mac so einrichten, dass der falsche Verschlüsselungstyp oder die falschen Sicherheitseinstellungen verwendet werden, tritt möglicherweise ein instabiler oder nicht vorhandener Dienst auf. Um die von Ihrer VPN-Verbindung verwendeten Sicherheitseinstellungen zu ändern, öffnen Sie die Systemeinstellungen und klicken Sie auf "Netzwerk". Wählen Sie Ihr VPN aus der Liste der Netzwerkverbindungen aus und klicken Sie dann auf "Authentifizierungseinstellungen". Wenden Sie sich an Ihren VPN-Administrator, wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Einstellungen Sie verwenden sollen.